Unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 15 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen räumt die Europäische Kommission Verbrauchern die Möglichkeit ein, Streitigkeiten online gemäß Artikel 15 beizulegen. 14 Abs. 1 Online-Streitbeilegung (OS) auf einer seiner Plattformen eingelegt. Die Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr ) dient Verbrauchern als Ort, an dem sie versuchen können, Streitigkeiten aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen.
Über die OS-Plattform kann der Verbraucher eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem online abgeschlossenen Vertrag einreichen und so das Online-Streitbeilegungsverfahren aktivieren. Die in der Beschwerde anzugebende E-Mail-Adresse des Händlers lautet info@kordinati.com .
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, werden an die Handelskammer von Arezzo weitergeleitet und gemäß den von ihr angenommenen Schlichtungsregeln gelöst.
Wenn die Parteien beabsichtigen, sich an die ordentliche Justizbehörde zu wenden, ist das zuständige Gericht das am Wohnort oder Wahlwohnsitz des Verbrauchers zuständige Gericht, zwingend gemäß Art. 33, Absatz 2, lett. u) des Gesetzesdekrets 206/2005.
Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. Art. 14 Abs. 1 ODR (Online-Streitbeilegungs-Verordnung):
Die Europäische Kommission bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten online beizulegen. 14 Abs. 1 Online-Streitbeilegung (OS) auf einer seiner Plattformen eingelegt. Die Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr ) dient Verbrauchern als Ort, an dem sie versuchen können, Streitigkeiten aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen.